Anmelderichtlinien

• Von den Nutzern wird erwartet, dass sie mit der grundlegenden Bedienung vertraut sind und Suchanfragen entsprechend den jeweiligen Sprachalphabeten durchführen können.
• Die Nutzer müssen korrekte Anmeldedaten angeben.
• Das Programm behält sich das alleinige Ermessen vor, die Teilnahme zu genehmigen oder abzulehnen.

Zahlungen

• Die Gebühren müssen im Voraus bezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Einzelheiten zu den Preisen werden bei der Anmeldung mitgeteilt.
• Die Nichtzahlung kann zur Sperrung führen.

Rückerstattungsrichtlinien

Manuelle Zahlung pro Transaktion

• Bei Stornierung mindestens 7 Tage vor Programmbeginn ist eine vollständige Rückerstattung möglich.
• Bei Stornierung 3–6 Tage vor Programmbeginn sind 50 % der Gebühren rückerstattbar.
• Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Programmbeginn oder nach Programmende erfolgt keine Rückerstattung.
• Versäumte Sitzungen sind nicht erstattungsfähig.
• Im Falle einer Programmstornierung durch den Anbieter ohne Verschulden des Nutzers wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Stornierungsbedingungen

• Studierende müssen die Stornierung oder den Rücktritt von einem Kurs mindestens sieben Tage im Voraus schriftlich ankündigen.
• Bei Stornierungen, die weniger als sieben Tage vor dem geplanten Kursbeginn erfolgen, können Stornierungsgebühren anfallen.
• Ohne vorherige Ankündigung versäumte Unterrichtsstunden gelten als absolviert und berechtigen weder zu einer Rückerstattung noch zu einer Verschiebung des Termins.
• Die Kursgebühren sind nach Kursbeginn nicht erstattungsfähig, sofern nicht durch geltendes Recht etwas anderes vorgeschrieben ist.
• Sollte das Institut eine Unterrichtsstunde absagen, wird eine Ersatzstunde oder eine angemessene Rückerstattung angeboten.

Datenschutzerklärung (Einhaltung der DSGVO)

Das Programm hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Datenerhebung

Wir erheben:

• Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
• Zahlungsinformationen
• Daten zum Lernfortschritt
• Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Zweck der Datennutzung

• Programmverwaltung
• Kommunikation mit den Nutzern
• Verbesserung der Lernerfahrung

Datenspeicherung und -sicherheit

• Die Daten werden unter Verwendung von SEM-branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen gespeichert.
• Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht:

• auf ihre Daten zuzugreifen
• die Berichtigung oder Löschung zu verlangen
• ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Aufbewahrungsfrist

• Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für betriebliche und rechtliche Zwecke erforderlich ist.

Richtlinie zu Lerninhalten

• Alle Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Bildungszweck bestimmt.
• Die Weiterverbreitung, der Weiterverkauf oder die unbefugte Weitergabe sind untersagt.
• Die Inhalte können urheberrechtlich geschützte Materialien enthalten, die unter Lizenz genutzt werden.
• Das Programm kann Inhalte jederzeit aktualisieren oder ändern.

Technische Voraussetzungen

• Die Nutzer sind für die Aufrechterhaltung einer ausreichenden Internetverbindung verantwortlich.
• Das Programm haftet nicht für Störungen, die durch technische Probleme auf Seiten der Nutzer verursacht werden.

Richtlinie zu Datenänderungen

• Das Programm behält sich das Recht vor, Zeitpläne, Inhalte oder Dozenten zu ändern.
• Die Nutzer werden über wesentliche Änderungen an Zeitplänen, Inhalten sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.

Verhaltenskodex

Nutzern ist Folgendes untersagt:

• Belästigung, Diskriminierung oder beleidigendes Verhalten.
• keine unangemessene oder explizite Sprache verwenden;
• Sitzungen nicht absichtlich stören;
• keine illegalen, schädlichen oder urheberrechtlich geschützten Materialien ohne Genehmigung teilen.

Pflichten der Nutzer

Die Nutzer müssen:

• pünktlich an den Sitzungen teilnehmen;
• respektvoll und angemessen kommunizieren;
• für einen stabilen Internetzugang und die erforderliche Ausrüstung sorgen;
• sich gelegentlich über Aktualisierungen der Zeitpläne und der vom Programm festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren.

Nutzungsvereinbarung

• Die Kursleiter behalten sich das Recht vor, von den Nutzern zu verlangen, ihre Kameras während Live-Videositzungen einzuschalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Das Anfertigen von Screenshots, Fotos und Videos sowie das Aufzeichnen von Sitzungen ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
• Im Falle von Fehlverhalten und Verstößen, über die das Programm und der Koordinator entscheiden, erfolgt keine Rückerstattung.

Kündigungsrichtlinie

• Das Institut behält sich das Recht vor, die Immatrikulation eines Kandidaten im Falle schwerwiegenden Fehlverhaltens, wiederholten störenden Verhaltens oder eines Verstoßes gegen die Regeln und Vorschriften des Instituts zu beenden.
• Das Institut behält sich das alleinige Ermessen vor, die Immatrikulation eines Kandidaten zu beenden, wenn es eine solche Maßnahme für notwendig erachtet, vorbehaltlich der Bestimmungen der Immatrikulationsvereinbarung und des geltenden Rechts.
• Das Institut kann die Immatrikulation beenden, wenn ein Kandidat wiederholt gegen die Anwesenheitspflicht, die Zahlungsverpflichtungen oder andere vereinbarte Kursbedingungen verstößt.
• Soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, erhält der Bewerber eine schriftliche Kündigung, in der das Datum des Inkrafttretens sowie die Gründe für die Entscheidung angegeben sind.
• Alle ausstehenden Gebühren, Rückerstattungen oder sonstigen finanziellen Angelegenheiten werden gemäß der Einschreibevereinbarung und den geltenden Rechtsvorschriften geregelt.

Maßnahmenplan bei Fehlverhalten und Verstößen

Verstößt ein Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen, ist der Programmkoordinator berechtigt, folgende Maßnahmen zu ergreifen:

1. Verwarnung

• Es wird eine formelle Verwarnung per E-Mail ausgesprochen.

2. Vorübergehende Sperrung

• Der Zugang zu den Sitzungen kann vorübergehend gesperrt werden.

3. Kündigung

• Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße führen zu einem dauerhaften Ausschluss.
• In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

4. Rechtliche Schritte

• Bei schwerwiegendem Fehlverhalten (z. B. illegalen Aktivitäten) können rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Der Programmkoordinator behält sich das Recht vor, je nach Schwere des Fehlverhaltens und der Verstöße die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

Zustimmung des Nutzers

Mit der Registrierung, Zahlung oder dem Abonnement des Programms erkennt der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und erklärt sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Im Falle eines Verstoßes oder wenn die Programmanbieter nach vernünftigem Ermessen feststellen, dass ein Verstoß vorliegt, behalten sich die Programmanbieter das Recht vor, die Dienste ohne vorherige Ankündigung sofort auszusetzen oder zu kündigen. *